Médiatrice et coach
pour organisations et particuliers

Médiatrice et coach pour organisations et particuliers

Médiation préventive

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Vous souhaitez identifier et aborder le potentiel de conflit à un stade précoce et créer un environnement de travail positif ?
Grâce à la médiation préventive, je vous aide à renforcer la capacité de communication de votre organisation afin de prévenir les conflits de manière proactive.

Objectif:

Poser les bases d’un changement durable et de résilience dans un environnement dynamique en :

  • Encourageant un dialogue ouvert et en favorisant un climat de confiance (sécurité psychologique).
  • Augmentant l’acceptation du changement et en réduisant les craintes.
  • Créant un climat de travail harmonieux et productif à long terme.
  • Renforcer la communication au sein de l’équipe ou de l’organisation.
  • Utiliser une approche participative dans la phase de conception de projets impliquant plusieurs groupes d’intérêt.
  • Accompagner des changements tels que des réorganisations, des transformations, de nouveaux processus, des profils professionnels nouveaux / changeants, une réorientation stratégique.
  • Des changements dans les constellations des équipes (nouveaux membres, nouveaux rôles).
  • Une collaboration interdisciplinaire dans le cadre de projets.
  • Une collaboration avec des partenaires externes.
  • Petites et grandes équipes dans des processus de changement.
  • Plusieurs équipes ou départements qui travaillent ensemble de manière interdisciplinaire ou sur un projet.
  • Des organisations et des partenaires externes qui travaillent ensemble sur un projet ou qui sont concernés par des changements.
  1. Clarification du mandat avec le mandant.
  2. Entretiens préparatoires avec les parties (pré-médiation) – entretiens individuels et/ou de groupe.
  3. Réalisation de la médiation et accord final.
  4. Séance(s) de suivi pour adapter les mesures et promouvoir la durabilité (post-médiation) – selon les besoins.

En fonction du nombre de personnes et de la complexité des sujets. L’exemple pratique décrit ci-dessous a duré environ 10 heures, de l’étape 1 à l’étape 4. Le suivi a été assuré par l’équipe de projet.

Toutes mes prestations sont proposées en allemand, en français et en anglais. La réalisation est flexible : nous pouvons nous rencontrer dans vos locaux ou en ligne. Ensemble, nous trouverons la solution qui correspond le mieux à vos besoins.

  • Conseil pour la mise en œuvre des mesures / dans le suivi des ateliers.
  • Coaching.

Une équipe de projet a élaboré un nouveau processus qui concernait quatre services. Deux ateliers ont permis d’identifier les conflits potentiels et de définir les besoins. Sur cette base les participants ont optimisés le processus. Cela a permis d’obtenir un résultat final efficace et accepté. De plus, la compréhension entre les équipes s’est améliorée, ce qui s’est traduit par une meilleure collaboration.