Médiatrice et coach
pour organisations et particuliers

Médiatrice et coach pour organisations et particuliers

Médiation d'équipe

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Vous souhaitez aller au fond des malentendus, des tensions ou des conflits ouverts au sein de votre équipe et permettre à nouveau la collaboration ?
Grâce à une médiation d’équipe, je vous aide à lever les blocages et à poser de nouvelles bases pour la collaboration.

Objectif:
  • Créer une situation gagnant-gagnant qui tienne compte des besoins de tous les membres de l’équipe.
  • Créer un climat de travail positif et une collaboration constructive.
  • Réduire le stress et la frustration au sein de l’équipe.
  • Conflits interpersonnels au sein de l’équipe.
  • Conflits entre le dirigeant et les membres de l’équipe.
  • Problèmes de performance dus à des frictions.
  • Divergences d’opinion sur les décisions.
  • Différences de styles de direction et de travail.
  • Répartition peu claire des rôles.
  • Problèmes de communication au sein de l’équipe.

Équipes de 2 à 10 personnes (services, équipes fonctionnelles, équipes de projet, équipes de direction, équipes distantes ou virtuelles, start-ups, petites équipes).

  1. Clarification du mandat avec le mandant.
  2. Entretiens préparatoires avec les parties (pré-médiation) – entretiens individuels et/ou de groupe.
  3. Réalisation de la médiation et accord final.
  4. Séance(s) de suivi pour adapter les mesures et promouvoir la durabilité (post-médiation) – selon les besoins.

Dépend du nombre de personnes et de la complexité des sujets. Trois séances de 2 à 3 heures pour l’étape 3 constituent une règle générale. L’exemple pratique décrit ci-dessous a duré 18 heures au total (y compris les entretiens individuels supplémentaires). Un autre avec trois parties a duré 10 heures au total.

Toutes mes prestations sont proposées en allemand, en français et en anglais. La réalisation est flexible : nous pouvons nous rencontrer dans vos locaux ou en ligne. Ensemble, nous trouverons la solution qui correspond le mieux à vos besoins.

Coaching, pour améliorer par exemple la capacité de communication ou ancrer des changements de comportement.

Deux collègues étaient en conflit, ce qui a rendu l’équipe difficile à gérer. Le manager a organisé une médiation et a exposé de manière transparente ses attentes. Dans le cadre de la médiation, les parties ont élaboré des stratégies pour gérer la situation et ont amélioré la communication.
L’ambiance au sein de l’équipe s’est fortement améliorée.